Wir bieten Ihnen allgemeinen Kundensupport sowie individuelle Serviceverträge an. Über letztere Option bieten wir Ihnen die Möglichkeit individuell passende Geschäftszeiten gemeinsam mit uns zu vereinbaren. Hierbei stehen wir bei Bedarf mit unserem 24/7 Support für Sie zur Verfügung.
Mit dem Fernzugriff gewähren Sie uns schnellern Zugriff auf Ihre Systeme, wodurch unser Techniker die Ursache der Störung finden und gegebenenfalls direkt beheben kann. Es fallen keine Kosten für die An- und Abfahrt des Technikers an, Sie zahlen somit nur unsere effektive Arbeitszeit. Zudem behalten Sie die Kontrolle über Ihren PC und können die Tätigkeiten unseres Technikers auf Ihrem Endgerät verfolgen. Die Sitzungen können optional und auf Wunsch zur späteren Kontrolle aufgezeichnet werden. Jede Kommunikation ist verschlüsselt, sicher und zertifiziert.
Wenn nichts mehr läuft, verlassen Sie sich auf uns. Mit unserem Wartungsvertrag stehen wir Ihnen schnellstmöglich zur Seite – auf Wunsch auch 7 Tage die Woche. Bei uns treffen Sie auf einen offenen, persönlichen und zertifizierten Service.
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